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  • [주문] 취소 후 배송이 왔는데 그냥 사용하고 싶어요.


    이미 카드취소 및 현금환불이 된 상태이므로 취소 주문시와 동일 조건으로 카드 재결제 및 현금 재입금후 사용 가능합니다.

    이 경우 당사 [1:1 질문하기]나 고객센터 (☎02-470-7084) 로 요청바랍니다.

  • [주문] 취소 접수를 했는데 배송이 왔어요.


    취소 내역을 확인하지 못하고 출고되는 경우가 간혹 있습니다,
    이미 취소하신 상품이므로 택배 기사님 연락 시 인수하지 마시고 수취거부 하시면 됩니다.
    만일, 상품을 인수하셨다면 당사 [1:1 질문하기]나 고객센터(☎02-470-7084) 로 연락 주시면 신속하게 회수 처리 해 드립니다.

  • [주문] 반품 또는 교환 배송비는 어떻게 되나요?


    단순변심으로 인한 반품/교환 처리의 경우 배송비가 발생하게 됩니다.
    왕복 배송비 5,000원을 상품 박스안에 동봉 후 CJ대한통운택배 기사분이 상품을 회수하러 오시면 착불로 전달하시면 됩니다.


  • [배송] 주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송 되었어요.


    상품의 출고 오류로 인한 것이며 이 경우 당사 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리 해 드리겠습니다.

    고객게시판 또는 고객센터로(☎02-470-7084) 문의해 주세요.

  • [배송] 상품건 별로 다 배송비를 내야 하나요?


    상품 구매시 장바구니가 생성되며,
    총 구매 상품이 5만원 이하 시 배송비가 결제됩니다.

  • [배송] 배송일 지정도 가능한가요?


    택배로 발송되는 상품의 경우 배송일 지정은 불가능합니다.


  • [배송] 휴일배송은 안 되나요?


    택배로 발송되는 상품의 경우 휴일 배송은 되지 않습니다.

    다만, 사정에 따라 휴일 배송도 가능한 경우도 있으니, CJ대한통운 고객센터(☎1588-1255)으로 문의하시길 바랍니다.

  • [배송] 배송 완료로 나오는데 상품이 아직 배송 되지 않았어요!


    구입한 상품의 실제 배송과 택배 시스템의 불일치로 인해 맞지 않는 경우도 있음을 양해바라며
    당사 고객센터로(☎02-470-7084) 연락주시면 신속하게 확인하고 처리해 드리겠습니다.

  • [배송] 배송 진행 상황을 어디서 확인할 수 있나요?


    로그인 후, 우측 상단의 '주문조회'를 클릭하시면 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

    또는 상품 주문시 받은 운송장번호로 CJ대한통운 배송조회 서비스를 이용하여 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.

  • [배송] 배송 업체는 어디인가요?


    배송업체는 CJ대한통운입니다.

    배송 관련한 문의사항은 CJ대한통운 고객센터 (☎1588-1255) 로 문의하시길 바랍니다.

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